Maak kennis met ons support team
We stellen je graag voor aan de speciale gezichten achter de supportafdeling van MANUS. Dat zijn Joyce, Carla, Meggy en Marco.
Als meest ervaren leverancier van workforce management software en tijdsevaluatie in Europa, zorgen we ervoor dat elke vraag onze aandacht krijgt.
Joyce de Jong, onze Supportcoördinator
Ik ben Joyce de Jong, coördinator van de Support-afdeling.
Al negen jaar werk ik met veel plezier bij MANUS. Hiervoor heb ik een schat aan ervaring opgedaan als applicatiebeheerder voor de detailhandel, waar ik betrokken was bij winkelautomatisering.
Na twee jaar bij Support ben ik gepromoveerd tot coördinator. Nu beheer ik de dagelijkse activiteiten van onze afdeling.
Voor klanten ben ik het eerste aanspreekpunt in geval van problemen.
Onze werkwijze
Ons efficiënte helpdeskportaal en ticketsysteem registreert alle vragen van onze klanten.
Of de kwestie nu een vraag of een probleem betreft, deze wordt op efficiënte wijze doorgestuurd naar één van de leden van het support- team dat een oplossing zoekt. Wees gerust: als klant kan je op elk moment de status van het ticket volgen en bijhouden welke afdeling de kwestie afhandelt. Klik op de knop hieronder om jouw support vraag in te sturen.
We houden ook (tijdelijke) spreekuren met bepaalde klanten om hen te helpen bij hun eerste stappen met MANUS. Ben je hierin geïnteresseerd? Neem dan zsm contact met ons op.
“Bij Valsoft werken we samen met 85 bedrijven over de hele wereld. We wisselen kennis en ervaring uit met duizenden collega’s en gebruiken die om onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn”
HEB JE NOG VRAGEN?
Neem dan vandaag nog contact met ons op
Vul het onderstaande formulier in voor vragen of om een demo te boeken.
